Schnelle Hilfe bei Problemen
Fernwartung mit AnyDesk
Sie haben ein Problem, bei dem Sie unsere IT-Hilfe benötigen? Wir unterstützen Sie direkt und unkompliziert per Fernwartung. So ermöglichen wir eine schnelle und kompetenten Computersupport, damit Sie keine Zeit verlieren.
Wir nutzen für die Fernwartung die Software Anydesk. Durch die Fernwartung wird ein Computerproblem schneller erkannt und behoben, ohne lange Erklärungen oder Missverständnisse. Anydesk läuft ganz ohne Installation oder Anwenderschulungen. So unkompliziert kann Support heute sein!
Schritt 1
Fernsteuerungssoftware herunterladen
Laden Sie als Vorbereitung für unseren Termin unsere Fernwartung herunter, sobald die Software gestartet ist, rufen Sie uns einfach an: 0491 960 992 – 22
Schritt 2
Beispielgrafik (Chrome Browser, Windows)
Fernsteuerungssoftware starten
Suchen Sie den Download auf Ihrem PC oder Mac.
Öffnen Sie die Datei und starten Sie die Software.
Schritt 3
Haftungsauschluss lesen
Nach dem Start der Fernwartung erscheint ein Haftungsausschluss. Lesen Sie diesen aufmerksam durch und lehnen Sie diesen ab oder nehmen ihn an.
Hinweis: Wenn Sie den Haftungsausschluss ablehnen können wir keine Fernwartung durchführen
Schritt 4
Hinweis für Windows Nutzer
Sollte bei Windows die Benutzerkontensteuerung aktiv sein (standardmäßig immer eingeschaltet), so verdunkelt sich kurz der Bildschirm und ein weiteres Fenster erscheint. Bestätigen Sie diesen Dialog ebenfalls mit „Ja“.
Schritt 5
Sie haben es geschaft
Bitte teilen Sie unserem Techniker die unten angezeigte ID mit, damit eine sichere Verbindung aufgebaut werden kann.
Ihre ID hat 9 Stellen. Bitte geben Sie uns Ziffer für Ziffer am Telefon durch.
Wir rufen Sie gerne zurück
„*“ zeigt erforderliche Felder an