Freitagnachmittag, kurz vor Feierabend. In der Kanzlei lässt sich die Mandantensoftware plötzlich nicht mehr öffnen, die Telefonie hakt, und im Flur steht schon der erste Mitarbeiter mit dem Satz: „Bei mir geht auch nichts mehr.“ Dann...
Montagmorgen, kurz nach acht. In einer Steuerkanzlei im Emsland klingelt das Telefon, parallel kommen Rückfragen per E-Mail rein, Unterlagen liegen auf dem Server in fünf verschiedenen Ordnern, und intern weiss keiner so genau, ob die letzte Abstimmung jetzt...
Montagmorgen, kurz vor der ersten Sprechstunde. Am Empfang hängt der Drucker. Die Praxissoftware reagiert zäh. Eine MFA fragt, ob das eRezept schon wieder feststeckt. Und irgendwo im Hinterkopf bleibt die unschöne Frage, ob das nächtliche Backup...
Montagmorgen, kurz nach acht. Im Büro läuft der Kaffee, aber die Technik nicht. Das Warenwirtschaftssystem braucht ewig, eine Kollegin kommt nicht mehr an ihre Mails, und beim Termin mit einem wichtigen Kunden ruckelt die Videokonferenz genau dann, wenn es...
Montagmorgen, du kommst ins Büro und die Telefonanlage ist mal wieder ausgefallen. Keiner ist erreichbar, potenzielle Aufträge gehen verloren und der Techniker hat erst morgen Zeit. Kommt dir das bekannt vor? Oder das hier: Ein wichtiger Mitarbeiter arbeitet...
